Dealibird

A동대문 도매 의류 상가/건물에 위치한 매장이라면 신상마켓에 등록되어 있지 않은 상품일지라도 주문 및 사입을 요청하실 수 있습니다. 다만, 매장별 상황에 따라 사입 진행이 어려울 수 있습니다.

A해외 사입 상품, 자체 제작/사입 상품, 자체 보유 상품은 '직접입고' 기능을 통해 딜리버드 물류센터로 입고 진행이 가능합니다. 관련 문의는 @딜리버드 카카오채널을 통해 남겨주세요.

A현재 동대문 외 지역(남대문, 부산 도매시장 등)에서의 사입 진행은 어렵습니다.

A당일 사입 요청 마감 시간은 오후 10시입니다. 오후 10시까지 결제가 완료된 주문 건에 대하여 당일 사입 진행이 가능하며 오후 10시 이후에 결제된 주문 건 부터는 익일 사입이 진행됩니다. (금, 토, 공휴일, 도매 휴무일로 인한 딜리버드 휴무일 제외)

A특정 상품이 일시 품절될 경우, '미송'으로 주문을 요청해 주시더라도 도매 매장의 상황에 따라 미송 체결이 어려울 수 있습니다. 미송을 요청한 주문 건에 대해서는 '딜리버드 파트너센터' 내 관련 페이지에서 미송 현황을 확인하실 수 있습니다.

A사입이 완료된 상품은 딜리버드 물류센터로 상품 입고 후, 상품화(검수, 검품) 과정이 진행됩니다. 사입 상품에 대한 입고 결과는 사입 요청 후, 익일 낮 12시경부터 딜리버드 파트너센터에서 확인하실 수 있습니다. (영업일 기준)

A세금계산서 발행이 불가한 상품 혹은 판매자와 개별적으로 소통하여 할인을 받은 상품의 경우에는 '도매 반품/교환 불가'등의 사유로 인하여 사입 진행이 어려울 수 있습니다.

A딜리버드를 통해 주문 및 결제가 완료된 사입 요청 건에 한하여 사입 진행이 가능합니다. 딜리버드를 통하지 않은 주문 및 결제 완료 상품에 대해서는 픽업 및 입고 진행이 어렵습니다.

A딜리버드는 판매자님의 상호가 아닌 '딜리버드' 상호로 주문 및 결제를 처리하기에 별도의 영수증(장끼) 제공이 어렵습니다. 정산 및 장끼(영수증)에 관련된 내용 확인이 필요하신 경우 @딜리버드 카카오채널을 통해 문의 내용을 남겨주세요.

A딜리버드 물류센터로 입고된 모든 상품은 물류센터 담당 전문가를 통해 자체 상품화(검수, 검품, 포장 등) 작업을 진행하고 있습니다. 이미 포장이 완료되어 있는 사은품, 공산품(스타킹, 마스크 등)은 상품화 작업을 진행하지 않고 입고 처리가 가능합니다.

A딜리버드 물류센터로 입고되는 상품은, 상품화 작업 후 자체 보유 중인 부자재(비닐, 바코드 라벨 등)를 사용하여 포장을 진행하고 있습니다. 판매자님께서 기존에 사용하는 부자재로는 포장 작업이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

A판매자님께서 사입 요청 당시 등록해 주신 상품 정보(상세 페이지, 이미지)와 실제 상품 대조 후 검수 작업을 진행합니다. 검품 작업 시, 상품 불량 확인 여부를 진행하며 이후 이상이 없는 상품은 판메자님의 보유 재고로 안전하게 입고 처리됩니다.

A딜리버드 물류센터로 입고되는 상품은 자체 보유 중인 부자재(투명 비닐)로 포장 후 바코드 라벨을 부착하여 진열 및 보관됩니다.

A딜리버드 물류센터 입고 이후, 상품화 작업 과정에서 오입고 혹은 불량이 확인된 상품에 대해서는 당일 도매 반품 처리를 진행합니다. 도매 반품처리가 완료된 상품은 판매자님께 미입고 환불 처리/조치를 도와드리고 있습니다.

A현재 스팀 및 다림질 서비스는 제공이 어렵습니다. 추후 고도화된 상품화 서비스(완벽 검품, 스팀 등)를 제공해 드리기 위한 준비중에 있습니다.

A현재 상품의 라벨, 택 제거 및 별도의 라벨 부착 서비스는 제공이 어렵습니다. 추후 고도화된 상품화 서비스(완벽 검품, 스팀 등)를 제공해 드리기 위한 준비중에 있습니다.

A현재 상품의 실제 사이즈 측정 및 확인 서비스는 제공이 어렵습니다. 판매자님께서 기재해 주신 상품의 사이즈 정보와 실제 상품의 라벨/택 정보를 대조하여 오입고 여부를 전달드리고 있습니다.

A딜리버드를 통한 입고, 상품화 작업 후 소비자 고객에게 택배 발송될 경우, 상품 및 도매 정보 확인이 가능한 영수증(장끼)은 동봉되지 않습니다.

A딜리버드에서 자체 보유 중인 부자재(출고 비닐, 박스)를 사용하여 출고 포장 및 송장 부착 후 상품 발송이 진행됩니다.

A일반 택배는 'CJ대한통운', 당일 배송 택배는 '오늘의픽업' 제휴 택배사를 통해 상품 발송 및 배송이 진행됩니다.

A현재 딜리버드에서는 해외 택배 배송 서비스 제공이 어려우며, 추후 해외 배송 서비스를 제공해 드리기 위한 준비 중에 있습니다.

A도서 산간 지역 배송 요청 시 동일하게 상품 배송이 이뤄집니다. 또한 딜리버드에서는 도서 산간 지역에 대한 추가 배송비 없이 동일한 택배 요금이 청구됩니다.

A일반 택배의 경우 '오후 4시', 당일 배송 택배의 경우 '오후 2시'까지 접수된 배송 요청 건에 한하여 당일 발송이 진행됩니다.

A운송장 번호는 배송 요청 시점 이후 딜리버드의 실제 출고 작업 시점에 맞춰 업데이트됩니다. 딜리버드 파트너센터 내 '배송 현황' 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

A딜리버드 파트너센터를 통해 '상품 회수 요청'을 접수해 주시면, 딜리버드에서 직접 수거 접수를 도와드리고 있습니다. 회수된 상품은 재상품화 및 재포장 작업을 통하여 판매자님의 재고로 보관됩니다.

A일반 택배의 경우 배송 완료까지 영업일 기준 약 1~2일 정도 소요됩니다. 당일 배송의 경우 상품 발송 당일 밤까지 배송이 완료됩니다. 다만 택배사 사정/상황에 따라 소요 시간에 변동이 발생할 수 있습니다. (공휴일 등)

A불량 혹은 오배송으로 인한 고객 반품 발생 시, '회수 요청' 기능을 통하여 상품 회수 요청이 가능합니다. 딜리버드 물류센터로 회수된 상품이 입고된 후, 재검수/검품 과정을 통해 실제 불량 여부 및 오입고 여부를 확인합니다. 만약 딜리버드의 과실 사유로 확인 되었을 경우, 발생한 딜리버드 이용요금은 차감 처리가 가능합니다.

A딜리버드를 통한 교환 처리(맞교환, 선교환 등)는 진행이 어렵습니다. 딜리버드 파트너센터 내 배송 현황 페이지에서 '회수 요청'을 접수해 주시면, 반품 처리가 가능합니다.

A딜리버드 물류센터로 입고되는 모든 상품의 기본 부자재(옷걸이, 등대지, 보호틀 등)는 상품화 과정에서 제거됩니다. 물류센터 내 상품 보관 시 함께 동봉하여 보관하지 않으며, 상품 발송 시 동봉하여 발송되지 않습니다.

A회수(반품) 상품은 딜리버드 물류센터 입고 후 영업일 기준 1~3일 내 반품 처리가 완료됩니다. (물류센터 상황에 따라 변동 가능)

A딜리버드 사입 수수료는 도매 매장 방문 당 단위가 아닌 사입을 요청한 상품 금액을 기준으로 계산 및 청구됩니다. * 사입 수수료(부가세 별도) : (도매 단가 * 3%) * 수량

A신상캐시 혹은 무통장 입금 결제 수단으로 결제하신 금액에 대해서는 신상마켓 내 등록된 사업자 정보를 기반으로 소득공제용 세금계산서가 자동 발급됩니다. 매월 5일~ 10일 사이에 국세청 사이트에서 확인하실 수 있습니다. 간이과세자일 경우 비과세 처리는 어려우니 참고 부탁드립니다.

A신용카드 매출 전표를 매입 세금계산서로 사용/증빙할 수 있기에 카드로 결제한 금액에 대해서는 별도로 세금계산서가 발행되지 않습니다.